Werkplekbeheerder

Ben jij al enige tijd werkzaam als support engineer bij een ICT-servicedesk? En moet je ondanks je kennis en certificeringen veel incidenten doorzetten, in plaats van dat je ze zelf mag oplossen? Ben je toe aan een baan waar je dit wel kan én mag? Dan kun je bij Sovitas direct op niveau Medior gaan starten!

Dat is de functie waar we je stap voor stap gaan voorbereiden op backend-werkzaamheden binnen een ICT-afdeling. Dus heb jij de juiste skills op het gebied van Microsoft-producten inclusief Office 365, ITIL, en Topdesk, ben je energiek, accuraat en klantgericht? Dan zoeken wij jou als aanvulling van ons team!

Sovitas is een detacheringsorganisatie die voor een door IT'ers is opgericht. Wij geloven rotsvast in een win/win/win-situatie. Als wij een match hebben gerealiseerd dan zijn de klant, de professional en uiteindelijk wij zelf tevreden. Wij spotten talenten en maken daar experts van. Ons ontwikkelpad is de afgelopen jaren de basis geweest voor honderden professionals die nu belangrijk werk voor ons land aan het verrichten zijn. Je zult ons niet alleen in Amsterdam treffen, maar over de hele Randstad.

Als ervaren Werkplekbeheerder ben jij van alle markten thuis. Je vindt het telefonisch afhandelen van incidenten leuk en haalt er energie uit wanneer jij een incident hebt kunnen oplossen. Daarnaast vind je het leuk om met je handen te werken door bijvoorbeeld nieuwe werkplekken in te richten of problemen ter plaatse op te lossen voor de gebruikers. Bij sommige opdrachten moet je regelmatig reizen tussen verschillende vestigingen van de opdrachtgever. Tijdens (migratie)projecten is het ook de bedoeling dat je een actieve bijdrage levert door bijvoorbeeld mee te denken over het inrichten van de migratie-supportdesk en het opstellen van de handleiding.

Jouw werkzaamheden variëren per dag, maar kunnen als volgt zijn:

• Ondersteuning bieden aan eindgebruikers bij diverse problemen op het gebied van kantoorautomatisering. Dit kan zowel remote als on-site.

  Je stelt prioriteiten, met de hoogste ga je direct aan de slag.

  Je zorgt ervoor dat iedereen beschikt over een goed functionerende werkplek.

  Installeren, configureren, verhuizen en inrichten van werkplekken is bij jou in goede handen.

  Contact onderhouden met interne oplosgroepen en externe partijen.

  Diverse implementaties van bijvoorbeeld Office 365 (zoals mailboxen overzetten).

  Contact onderhouden met hard- en softwareleveranciers.

  Ondersteuning bieden bij migratieprojecten.

  CMDB bijwerken.

  Bij sommige opdrachten moet je regelmatig reizen tussen de verschillende locaties van het bedrijf.

  Bijdragen leveren bij diverse projecten, zoals het meedenken over processen op een servicedesk, opstellen van een handleiding, enzovoort.