Chams Daafi
mrt. 21, 2020
ITIL 4: een stap in de toekomst van service management
Ben je IT-infrastructuurspecialist, dan heb je ongetwijfeld al gehoord van de nieuwe versie van ITIL. Sommigen zien ITIL 4 als een gewone upgrade van zijn voorganger. Anderen zijn juist van mening dat het een compleet nieuwe versie is. Ik denk dat ITIL 4 een antwoord is op de uitdagingen en ontwikkelingen in de IT-wereld van vandaag.